Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl eller softwareproblemer, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel vedligeholdelse af deres AudioCodes-udstyr. Med denne licens får du en dedikeret sikkerhed for, at dit udstyr altid kører optimalt.
Døgnåben support med 24x7 service og on-site assistance
- Kontinuerlig drift med 24x7 service tid uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig assistance
- Fysisk tryghed med on-site support direkte på din lokation
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Forudsigelig budgettering med en fast gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens til dit system
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes-udstyr. Den dækker både softwaremæssig hjælp via fjernadgang og fysiske reparationer, hvor teknikere kommer ud til virksomheden. Supporten inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til installation og fejlfinding. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med de systemer, der understøtter ACTS24X7-MSE_S6/YR-serviceniveauet. Pakken sikrer, at du har direkte adgang til teknisk ekspertise, når kritiske fejl opstår.
