Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S5/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Med denne licens får du tryghed gennem professionel assistance og hurtig fejlretning. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Supporten dækker både softwaremæssige og fysiske problemer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support ved softwareproblemer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Enkelt administration med en licensperiode på 1 år
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på én enhed og gælder i 12 måneder fra købsdatoen. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes-produkter, hvor maksimal oppetid er påkrævet. Ved tekniske fejl kan du vælge mellem fjernsupport via remote desktop eller fysisk assistance på stedet. Pakken inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Det sikrer, at du ikke står med uforudsete omkostninger ved hardwaredefekter. Licensen er ideel til integration i eksisterende serviceaftaler for IT-afdelingen.
