Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S19/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes af specialister. Du minimerer risikoen for længere driftsstop og sikrer en stabil drift af dit setup. Det er en investering i stabilitet og teknisk sikkerhed.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker 1 enhed eller licens i organisationen
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres på din eksisterende AudioCodes-installation for at udvide serviceperioden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-MSE_S19/YR-serviceniveauet. Ved kritiske fejl kan du vælge mellem fjernsupport eller on-site assistance afhængigt af problemets karakter. Licensen inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation. Den integreres direkte i din nuværende driftsmodel uden at kræve ændringer i hardwaren. Supporten sikrer, at dit system altid kører med den nødvendige teknisket backing.
