Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S16/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes og repareres af eksperter. Det minimerer risikoen for lange afbrydelser i driften. Supporten dækker både softwaremæssige og hardwaremæssige udfordringer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning on-site support betyder, at teknikere kan komme ud fysisk
- Effektiv fjernhjælp remote desktop support muliggør hurtig løsning af softwareproblemer
- Fastlagt periode 1 års gyldighed giver budgetmæssig forudsigelighed
- Enkel administration leveres som 1 licens til det specifikke system
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes-udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter MSE_S16-serviceniveauet. I praksis betyder det, at du kan kontakte supporten uanset tidspunktet, hvis systemet svigter. Du får hjælp via fjernadgang eller ved et fysisk besøg, hvis hardwaren skal udskiftes. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft. Dette gør den velegnet til virksomheder med døgnåbne operationer eller globale kontorer.
