Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MP11X_S6/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til teknisk assistance. Løsningen er ideel til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt. Med denne licens får du en professionel sikkerhedsnet under dit udstyr. Det minimerer risikoen for længere afbrydelser i virksomhedens eksterne og interne kommunikation.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang til systemet
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdsløn
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- Enkelt licens dækker 1 enhed med den valgte supportpakke
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er kompatibel med hardware, der understøtter MP11X-serien, og sikrer en direkte linje til teknisk support. Pakken inkluderer både fjernsupport og fysisk fremmøde, hvilket gør den velegnet til komplekse installationer. Ved fejl i hardwaren håndteres udskiftning af dele og det tilhørende arbejde som en del af aftalen. Supporten dækker i præcis ét år fra aktiveringsdatoen. Dette er en ren serviceaftale og indeholder ikke fysisk hardware ved køb.
