Sikring af driftstabilitet for virksomhedens kommunikationssystemer
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsinfrastruktur. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til specialiseret assistance. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelse og fejlfinding til producenten. Med denne licens sikres en hurtig reaktionstid, når kritiske systemer kræver opmærksomhed. Det minimerer risikoen for produktivitetstab i organisationen. Løsningen giver tryghed gennem professionel overvågning og support.
24x7 support og garanti i 1 år
- Kontinuerlig tilgængelighed support dækker døgnet rundt alle ugens dage (24x7)
- Én års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på 1 år
- Enkelt licens dækker 1 enhed eller licens i organisationen
- Producentgaranti sikring mod hardwarefejl og tekniske defekter
- Specialiseret assistance direkte adgang til AudioCodes tekniske eksperter
Implementering og anvendelse
Denne supportudvidelse aktiveres på eksisterende AudioCodes hardware eller softwarelicenser. Den er kompatibel med enheder, der understøtter ACTS24X7-M9K_S9/YR serviceaftalen. Ved aktivering får virksomheden adgang til supportkanalerne i overensstemmelse med serviceaftalens vilkår. Pakken inkluderer den digitale licens til support og garanti i den angivne periode. Den kan integreres i den eksisterende it-drift uden behov for fysiske installationer. Supporten dækker fejlretning og teknisk vejledning for at opretholde optimal ydeevne.
