Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S40/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt under professionel overvågning. Det er en investering i stabilitet og driftsikkerhed for din IT-infrastruktur.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via inkluderede reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning gennem direkte remote desktop support
- Fysisk assistance med on-site support ved komplekse fejl
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver udvidet garanti. Den dækker både softwaremæssig assistance via fjernadgang og fysisk reparation på lokationen. Supporten er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-M9K_S40/YR-serviceniveauet. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele i den angivne periode. Det er en oplagt løsning til virksomheder med døgnåbne operationer eller globale kontorer. Licensen sikrer, at du altid har adgang til kvalificeret teknisk assistance, uanset hvornår fejlen opstår.
