Fuld driftsikkerhed til din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S4/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver uafbrudt. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til professionel assistance. Med denne licens får du tryghed for, at dit udstyr altid kører optimalt. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support teknikerbesøg på lokationen ved behov for fysisk indgriben
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld dækning i en sammenhængende periode på et år
- Enkelt licens dækker 1 enhed med den valgte supportpakke
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at udvide den eksisterende serviceaftale. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører i døgndrift og kræver øjeblikkelig respons ved fejl. Supporten inkluderer både fjernhjælp og fysisk fremmøde, hvilket gør den kompatibel med komplekse hardwareinstallationer. Pakken dækker alle nødvendige reservedele og det tilhørende arbejde for at bringe systemet online igen. Licensen gælder for én enhed i 12 måneder fra aktiveringsdatoen.
