Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt. Dette sikrer en stabil drift af din virksomheds kommunikationslinjer.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuld dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagt periode dækker i 1 år for forudsigelig budgettering
- Enkelt setup leveres som 1 licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver udvidet garanti. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-M9K_S25/YR serviceaftalen. Ved tekniske problemer kan du kontakte supporten uanset tidspunkt på døgnet. Licensen dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver fysisk udskiftning. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode på et år. Det er en direkte udvidelse af din eksisterende serviceaftale for at sikre maksimal driftssikkerhed.
