Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M500_S31/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere både fjernsupport og fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed for, at dit udstyr vedligeholdes og repareres af specialister. Dette sikrer en stabil drift af din IT-infrastruktur over hele året.
24x7 support med on-site assistance og reservedele
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Fuldstændig dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning via remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Fastlagt varighed sikrer dækning i 1 år
- Enkel administration leveres som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige service. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en fast driftsomkostning frem for uforudsete reparationsudgifter. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-M500_S31/YR-serviceniveauet. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale for den angivne periode på et år. Det er en effektiv måde at fremtidssikre din hardwareinvestering på.
