Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M1288_26/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningskontinuiteten. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at eksperter står klar til at løse problemerne hurtigt. Dette sikrer, at din investering i IT-hardware forbliver funktionel og optimeret.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- On-site support fysisk assistance på lokationen ved behov for hardwareindgreb
- Remote desktop support hurtig fejlfinding og løsning via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- Enkelt licens dækning af 1 enhed via 1 licens
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en højere serviceniveau end standardgarantien tilbyder. Ved tekniske fejl kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller anmodning om on-site assistance. Pakken inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationer. Den er kompatibel med de specifikke hardwaremodeller, som licensen er knyttet til. Supporten løber over en periode på ét år fra aktiveringsdatoen.
