Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M1288_25/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete tekniske fejl ved at give direkte adgang til professionel assistance. Den er ideel til kritiske miljøer, hvor stabil drift er afgørende for forretningsgangen. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghed i, at eksperthjælp er tilgængelig uanset tidspunktet på døgnet. Dette sikrer, at din hardware altid kører med optimal ydeevne.
24x7 support med on-site assistance
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunkt og ugedag
- On-site support fysisk assistance på lokationen ved behov
- Remote desktop support hurtig fejlfinding via fjernadgang
- Parts and Labour dækning af både reservedele og arbejdskraft
- 1 års varighed fuld beskyttelse og support i 12 måneder
- Enkelt licens dækning for 1 enhed via 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en udvidelse til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-M1288_25/YR licensmodellen. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem hurtig fjernsupport eller anmodning om on-site assistance. Pakken inkluderer både den nødvendige arbejdskraft og reservedele til reparation. Dette gør den velegnet til virksomheder med centrale netværksinstallationer. Licensen gælder for én enhed i en periode på ét år.
