Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S11/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningsdriften opretholdes. Den løser usikkerheden ved hardwarefejl ved at garantere både reservedele og arbejdskraft. Løsningen er ideel til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får en direkte linje til teknisk assistance, når det er mest nødvendigt. Dette minimerer risikoen for langvarige afbrydelser i din interne og eksterne kommunikation.
24x7 support med on-site assistance
- Kontinuerlig dækning service tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning adgang til remote desktop support for øjeblikkelig diagnosticering
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Forudsigelig drift 1 års gyldighed på licensen for stabil planlægning
- Enkel administration dækker 1 licens per enhed
Implementering og kompatibilitet
Denne supportudvidelse aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at opgradere serviceniveauet. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig respons. Supporten dækker både fjernstyring og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Ved køb modtager du én licens med en varighed på ét år. Det sikrer, at din hardware er dækket mod uforudsete nedbrud i hele perioden. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke AudioCodes hardware, som licensen knyttes til.
