Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S9/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens kommunikation. Med denne licens får du en professionel sikkerhedsnet, der dækker både software og hardware. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du slipper for bekymringer om reparationstider og teknisk support.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører døgnet rundt og kræver øjeblikkelig assistance ved fejl. Supporten inkluderer både fjernhjælp via skrivebordet og fysisk fremmøde af teknikere, hvis problemet ikke kan løses remote. Licensen dækker alle nødvendige reservedele og det tilhørende arbejde for at bringe systemet online igen. Den er kompatibel med de hardwaremodeller, der understøttes af ACTS24X7-ARM_S9/YR aftalen. Pakken indeholder én licens med en varighed på ét år.
