Sikring af maksimal oppetid for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S75/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er ideel til kritiske installationer, hvor hurtig fejlretning er afgørende for forretningsdriften. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får en tryghedsramme, der sikrer, at dit udstyr kører optimalt hele året. Det er en investering i stabilitet og teknisk sikkerhed.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt varighed med 1 års gyldighed per licens
- Enkel administration med 1 licens inkluderet i pakken
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S75-serviceniveauet. I praksis betyder det, at du kan kontakte supporten på alle tider af døgnet, uanset om fejlen kræver en softwareopdatering via fjernadgang eller en fysisk udskiftning af komponenter. Licensen dækker både selve reservedelene og den tid, teknikeren bruger på reparationen. Dette sikrer en gennemsigtig omkostningsstruktur uden uforudsete regninger ved hardwaredefekter. Pakken indeholder én licens med en varighed på et år.
