Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S50/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at give direkte adgang til professionel assistance. Løsningen er ideel til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Med denne licens minimeres risikoen for produktivitetstab i hverdagen. Du får en tryghed i, at både hardware og software understøttes af eksperter.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via direkte on-site support på lokationen
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkelt administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportpakke aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den dækker både fjernsupport og fysisk fremmøde, afhængigt af problemets karakter. Supporten inkluderer udskiftning af defekte komponenter samt den nødvendige arbejdskraft til reparation. Licensen er gyldig i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S50-serviceniveauet. Pakken sikrer, at din IT-afdeling har en ekstern backup til kritiske fejlretninger.
