Fuld driftsikkerhed til din kritiske kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S46/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, uanset hvornår de opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for langvarige driftsforstyrrelser. Det er den ideelle løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og professionel assistance til deres hardware. Med denne licens flyttes ansvaret for vedligeholdelse og fejlretning til specialisterne hos AudioCodes. Dette frigør interne ressourcer til andre strategiske opgaver.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Minimeret nedetid via direkte remote desktop support
- Fysisk fejlretning med inkluderet on-site support
- Komplet dækning hvor både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour) er inkluderet
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den er særligt velegnet til virksomheder med kritiske systemer, hvor hurtig respons er afgørende for forretningsdriften. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og hardwarefejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen sikrer, at du altid har adgang til opdateret ekspertise og nødvendige reservedele. Den er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-ARM_S46/YR-serviceniveauet. Pakken indeholder én licens med en varighed på et år.
