Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S42/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at tekniske problemer løses hurtigt, så forretningskritiske funktioner forbliver aktive. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker professionel assistance og hurtig fejlretning uden ventetid. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både hardware og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og tekniske fejl.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på lokationen
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagtt tidsramme med en gyldighedsperiode på 1 år
- Enkel administration leveret som 1 licens
Implementering og dækning
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og servicegraden. Den er kompatibel med hardware, der understøtter ACTS24X7-ARM_S42/YR-serviceniveauet. Ved tekniske fejl kan du kontakte supporten døgnet rundt for enten fjernhjælp eller besøg af en tekniker. Pakken inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparationen. Licensen løber i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Dette sikrer en stabil drift af dit netværksudstyr gennem hele perioden.
