Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S41/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver stabil. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til specialiseret assistance. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk fremmøde minimeres risikoen for længere afbrydelser. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker fuld tryghed og garanteret oppetid. Licensen dækker én enhed i en sammenhængende periode.
24x7 support med on-site assistance
- Kontinuerlig dækning 24x7 service sikrer hjælp på alle ugens døgn
- Komplet fejlretning inkluderer både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Hurtig fejlfinding remote desktop support muliggør øjeblikkelig fjernhjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer teknikerbesøg ved behov
- Fastlagt periode 1 års gyldighed for licensen
- Enkelt administration dækker 1 licens
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide den standardmæssige garanti. Den er velegnet til kritiske installationer, hvor hurtig respons er afgørende for virksomhedens drift. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwaredefekter. Ved fejl vil teknikere kunne assistere enten digitalt eller ved at møde op på din lokation. Licensen er kompatibel med de modeller, der understøtter ACTS24X7-ARM_S41/YR. Pakken inkluderer adgang til både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparation.
