Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S20/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og netværksløsninger. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, uanset hvornår problemet opstår. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er den ideelle løsning til virksomheder med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får tryghed gennem en fastlagt serviceaftale, der dækker både hardware og arbejdskraft. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete reparationer og tekniske udfordringer.
24x7 support med on-site assistance
- Kontinuerlig dækning service tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Komplet servicepakke inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning adgang til remote desktop support for øjeblikkelig hjælp
- Fysisk assistance on-site support sikrer hjælp direkte på lokationen
- Fastlagt varighed dækning i 1 år via én licens
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide garantien og supportniveauet. Den er velegnet til miljøer, hvor systemerne kører i døgndrift, og hvor hurtig respons er afgørende for forretningen. Supporten dækker både softwaremæssige udfordringer via fjernadgang og fysiske hardwarefejl, der kræver besøg af en tekniker. Licensen gælder for én enhed i en periode på et år. Ved udløb kan supporten fornyes for at opretholde det høje serviceniveau. Pakken inkluderer alt nødvendigt for at sikre driftstabilitet i overensstemmelse med AudioCodes standarder.
