Fuld driftsikkerhed for din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S14/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres telefoni- og kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så forretningskontinuiteten opretholdes. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer, der kan lamme virksomhedens eksterne og interne kommunikation. Ved at kombinere fjernsupport med fysisk assistance minimeres risikoen for længere driftsstop. Det er en ideel løsning til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Med denne licens får du tryghed gennem professionel vedligeholdelse af dit udstyr.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Minimeret nedetid via direkte on-site support ved fysiske fejl
- Hurtig fejlfinding gennem remote desktop support til softwaremæssige udfordringer
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdsløn (Parts and Labour)
- Forudsigelig drift med en fast supportperiode på 1 år
- Enkel administration via en enkelt licens per enhed
Implementering og dækning
Denne supportudvidelse aktiveres som en licens til dit eksisterende AudioCodes udstyr. Den er velegnet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid og hurtig respons ved kritiske fejl. Supporten dækker både fjernadgang og fysisk fremmøde, afhængigt af fejlens karakter. Licensen inkluderer alle nødvendige reservedele og den tilhørende arbejdskraft til reparation. Den er kompatibel med understøttede AudioCodes hardwaremodeller i overensstemmelse med serviceaftalen. Pakken indeholder én licens med en gyldighedsperiode på 12 måneder.
