Fuld driftsikkerhed for din AudioCodes infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S12/YR er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationssystemer. Denne supportudvidelse sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt af eksperter, så din forretningsdrift forbliver uafbrudt. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl og tekniske udfordringer gennem direkte adgang til specialiseret assistance. Med denne licens får du tryghed for, at både software og hardware er dækket. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor høj tilgængelighed er et krav. Supporten minimerer risikoen for længere driftsstop i din it-infrastruktur.
24x7 support med on-site assistance
- Konstant tilgængelighed med service dækning 24x7 timer i døgnet
- Minimeret nedetid via on-site support direkte på din lokation
- Hurtig fejlretning gennem remote desktop support
- Komplet dækning inklusiv både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Fastlagt supportperiode med gyldighed i 1 år
- Enkel administration med 1 licens per enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på dit eksisterende AudioCodes udstyr for at udvide serviceaftalen. Den er velegnet til virksomheder med kritiske kommunikationsbehov, hvor support skal være tilgængelig på alle tider af døgnet. Ved tekniske problemer kan du vælge mellem fjernsupport via remote desktop eller fysisk assistance på stedet. Pakken inkluderer alt nødvendigt arbejde og reservedele til reparation. Licensen dækker én enhed i en periode på 12 måneder. Det sikrer en transparent omkostningsstruktur for vedligeholdelse af dit udstyr.
