Professionel support til stabil driftsikkerhed
AudioCodes ACTS-licensen er designet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid og teknisk tryghed i deres kommunikationsinfrastruktur. Ved at sikre direkte adgang til specialiseret ekspertise minimeres risikoen for længere driftsstop i kritiske systemer. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at uddelegere vedligeholdelse og fejlfinding til producenten. Dette fjerner kompleksiteten ved fejlretning og sikrer, at hardware og software altid kører optimalt. Med denne licens får organisationen en fast ramme for teknisk assistance gennem hele perioden. Det er en investering i stabilitet for virksomheder, hvor kommunikation er fundamentalt for forretningen.
24x7 teknisk support i 1 år
- Kontinuerlig drift med 24x7 supportadgang til kritiske fejl
- Én års varighed sikrer dækning og support i 12 måneder
- Producentekspertise direkte adgang til AudioCodes teknikere
- Reduceret nedetid hurtig fejlfinding og løsning af tekniske problemer
- Licensbaseret adgang enkel aktivering af supportrettigheder via ACTS-licensen
Implementering og anvendelse
Denne licens aktiverer supporten for én enhed eller instans i en periode på et år. Den er kompatibel med AudioCodes hardware og softwareløsninger, der understøtter ACTS-servicen. Ved køb modtager brugeren de nødvendige licensrettigheder til at åbne supportsager og modtage teknisk assistance. Supporten dækker fejlretning og konfigurationshjælp i overensstemmelse med produktets specifikationer. Licensen kan fornyes årligt for at opretholde den kontinuerlige dækning. Den er velegnet til både mindre kontorer og store enterprise-miljøer med AudioCodes-udstyr.
