Sikret drift og teknisk support til din kommunikationsløsning
AudioCodes ACTS-licensen er designet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid på deres telefoni-infrastruktur. Ved at kombinere teknisk assistance med hardware-sikring minimeres risikoen for længere driftsstop i kritiske systemer. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at uddelegere vedligeholdelse og fejlfinding til eksperter. Du får tryghed gennem en fast serviceaftale, der dækker både software og hardware. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud i kommunikationsflowet. Licensen sikrer, at din virksomhed altid har adgang til den nødvendige ekspertise.
24x7 service med reservedele og arbejdskraft
- Døgnåben support 24x7 service sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour)
- Hurtig fejlretning adgang til både telefon- og webbaseret support
- Hardware-sikring inkluderer udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
- Specifik kompatibilitet udviklet direkte til AudioCodes Mediant 500
- Fast tidsramme fuld dækning i 1 år
Implementering og kompatibilitet
Denne licens er specifikt udviklet til brug med AudioCodes Mediant 500. Den fungerer som en serviceaftale af typen Carry-in, hvilket betyder, at hardwaren håndteres i overensstemmelse med denne model. Supporten leveres via etablerede kanaler som telefon og web, hvilket gør det nemt at rapportere fejl hurtigt. Licensen dækker én enhed i en periode på 12 måneder. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en professionel serviceaftale frem for ad hoc reparationer. Pakken inkluderer alle nødvendige rettigheder til den beskrevne support og reservedelsudskiftning.
