Sikret drift af din Clariti Manager infrastruktur
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der benytter Poly Clariti Manager Appliance eller Virtual Edition 500 Audio. Den løser behovet for hurtig teknisk assistance og minimerer nedetid i jeres kommunikationssystemer. Ved at have en dedikeret supportaftale sikrer I, at kritiske fejl bliver håndteret af eksperter direkte på lokationen. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker maksimal driftsikkerhed uden at skulle håndtere hardwarefejl internt. Med denne service opnår I tryghed for systemets stabilitet i det kommende år.
Et års On-site support til Clariti Manager
- On-site support teknisk assistance direkte på jeres lokation ved fejl
- 1 års varighed fuld dækning af serviceydelser i 12 måneder
- Specialiseret service målrettet Poly+ SW Service standarder
- Kompatibel med Appliance understøtter den fysiske Clariti Manager hardware
- Understøtter Virtual Edition 500 Audio dækker også den virtuelle softwareversion
Implementering og anvendelse
Serviceaftalen aktiveres på jeres eksisterende Poly Clariti Manager installation. Den er kompatibel med både den fysiske Appliance-model og Virtual Edition 500 Audio. Ved behov for assistance sendes en tekniker ud til jeres adresse for at løse problemet on-site. Dette eliminerer behovet for at sende hardware frem og tilbage via fragt. Aftalen inkluderer alt nødvendig support i henhold til Poly+ SW Service specifikationerne. Det er en ren serviceydelse, hvorfor ingen fysisk hardware medfølger i pakken.
