Kontinuerlig driftssikkerhed til kritiske systemer
Poly E18010914 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsudstyr. Denne supportaftale sikrer, at tekniske problemer bliver håndteret hurtigt, uanset hvornår de opstår. Den løser udfordringen med uforudsete driftsstop ved at give direkte adgang til ekspertise. Det er den ideelle løsning for organisationer med døgnåbne operationer eller globale arbejdsgange. Med denne dækning minimeres risikoen for produktivitetstab i it-infrastrukturen. Du får tryghed for, at dit udstyr altid fungerer optimalt.
Døgnåben support med 24x7 service
- Konstant tilgængelighed med service tid 24x7 sikrer hjælp på alle tider af døgnet og ugen
- Én års varighed giver fuld dækning i en sammenhængende periode på 1 år
- Udvidet dækningsområde med coverage area 12 for bredere support
- Minimeret nedetid gennem hurtig adgang til teknisk assistance
- Professionelt vedligehold sikrer at hardwaren kører efter specifikationerne
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dit eksisterende Poly-udstyr for at sikre maksimal oppetid. Den er særligt velegnet til virksomheder, der benytter deres kommunikationsløsninger i kritiske miljøer. Supporten dækker tekniske fejl og vejledning i overensstemmelse med serviceaftalen. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke Poly-produkt, som supporten knyttes til. Pakken inkluderer adgang til supportressourcer i hele den angivne periode. Det er en ren serviceydelse uden fysisk hardware inkluderet.
