Kontinuerlig driftssikkerhed til virksomhedens it-infrastruktur
Poly E18018914 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsløsninger. Denne supportaftale sikrer, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen ved tekniske fejl. Den fjerner usikkerheden ved uforudsete driftsstop og giver ro i sindet for it-administratoren. Løsningen er ideel til organisationer med døgnåbne operationer eller globale arbejdsgange. Ved at outsource supporten sikres en professionel håndtering af tekniske udfordringer.
Døgnåben support med 24x7 serviceadgang
- Fuld tidsdækning adgang til assistance 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Ét års varighed sikret drift og support i en fuld 12-måneders periode
- Dækning af område 12 specifik geografisk dækning for hurtig assistance
- Minimeret nedetid hurtig adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- Professionelt supportniveau direkte adgang til Poly eksperter
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på eksisterende Poly hardware for at sikre maksimal oppetid. Den er særligt relevant for virksomheder, der benytter Poly udstyr i møderum eller callcentre. Supporten dækker fejlretning og teknisk vejledning inden for den definerede serviceperiode. Ved køb modtages en licens til 1 års support med 24x7 tilgængelighed. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke Poly produkt, der tilknyttes aftalen. Dette sikrer en stabil drift uden uforudsete udgifter til ad hoc reparationer.
