Sikred drift af din virksomheds kommunikationsløsninger
Poly+ Enterprise Support er designet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid og professionel assistance til deres voice-infrastruktur. Denne serviceaftale minimerer nedetid ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk support, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsete driftsstop i kommunikationssystemerne, hvilket sikrer en stabil forbindelse for både medarbejdere og kunder. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelsen af deres hardware til producenten. Med denne dækning opnår du tryghed gennem professionel overvågning og hjælp.
1 års Enterprise support til Voice Category A
- Et års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- Enterprise-niveau service prioriteret assistance til store organisationer
- Support til VVX og CCX fuld dækning af Polys stationære telefonserier
- Dækning af Rove og Edge support til mobile enheder og eksterne endpoints
- Inkluderet ATA-support sikrer funktionalitet for analoge telefonadaptere
- Kategoriseret som Voice Category A dækker de mest kritiske voice-komponenter
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til Poly hardware inden for Voice Category A. Den er kompatibel med en bred vifte af udstyr, herunder VVX, CCX, Rove, Edge og ATA enheder. Ved aktivering får virksomheden adgang til Enterprise-supporten i 12 måneder fra købsdatoen. Servicepakken inkluderer den nødvendige tekniske assistance til at holde systemerne opdaterede og funktionelle. Det er en ren serviceydelse, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware i pakken. Løsningen integreres direkte i virksomhedens eksisterende supportstruktur via Poly.
