Kontinuerlig driftssikkerhed for virksomhedens kommunikationsudstyr
Poly E19351914 er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske kommunikationssystemer. Denne supportaftale sikrer, at tekniske problemer bliver håndteret hurtigt, uanset hvornår de opstår. Den fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og softwareproblemer i et professionelt miljø. Løsningen er ideel til organisationer med døgnåbne operationer eller globale teams. Ved at outsource supporten sikrer du maksimal oppetid for dit udstyr. Det giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver fremfor fejlfinding.
Døgnet rundt support med 24x7 service
- Fuld tidsdækning adgang til support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Ét års varighed sikrer stabil drift og hjælp i hele kontraktperioden
- Dedikeret dækningsområde supporten er konfigureret til område 12
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende driftsstop
- Professionel assistance direkte adgang til Poly eksperter ved tekniske udfordringer
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dit eksisterende Poly udstyr for at sikre professionel vedligeholdelse. Den er særligt relevant for virksomheder, der opererer på tværs af tidszoner eller har kritiske kundekontakter døgnet rundt. Aftalen dækker den tekniske assistance i 12 måneder fra aktiveringsdatoen. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke Poly hardware-setup, som supporten er knyttet til. Ved køb modtager du adgang til de definerede serviceydelser inden for dækningsområde 12. Dette sikrer en transparent og forudsigelig driftsomkostning for it-infrastrukturen.
