1YR POLY ELITE ONSITE 4HR RACK

Minimer nedetid med professionel on-site support

Poly Elite Onsite er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceaftale sikrer, at teknisk assistance kommer direkte til din lokation, når problemer opstår. Det løser udfordringen med langsomme reparationer og kompleks logistik ved hardwarefejl. Ved at flytte supporten ud på adressen reduceres tiden fra fejlmelding til udbedring markant. Løsningen er ideel til kritiske installationer i rack-miljøer, hvor hurtig genopretning er afgørende for forretningskontinuiteten.

4 timers responstid ved on-site service

• Hurtig fejlretning med 4HR on-site responstid minimerer driftsforstyrrelser
• Direkte assistance teknikerne kommer ud til dit udstyr på lokationen
• Rack-specifik support optimeret til hardware monteret i rack-systemer
• Én års dækning sikrer fuld tryghed ogt service i 1 år
• Professionel ekspertise adgang til certificerede teknikere fra Poly

Implementering og dækning

Denne serviceaftale er specifikt rettet mod Poly-hardware, der er installeret i rack-løsninger. Den dækker teknisk support direkte på virksomhedens adresse for at undgå besværet med returnering af tungt udstyr. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud inden for den aftalte tidsramme for at diagnosticere og udbedre fejlen. Det er en effektiv forsikring mod længerevarende nedbrud i kommunikationssystemer. Servicepakken inkluderer supporten for en periode på 1 år fra aktiveringsdatoen.