Minimer nedetid med professionel on-site support
Poly Elite Onsite er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsudstyr. Denne serviceaftale sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Det fjerner behovet for at sende hardware til reparation og ventetid på fragt. Løsningen er ideel til kritiske møderum og kontormiljøer, hvor stabil drift er afgørende for daglig produktivitet. Du får tryghed gennem en fastlagt responstid, så dine medarbejdere kan fokusere på deres arbejde fremfor tekniske fejl.
4 timers responstid og 24x7 service
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed via 24x7 service dækning
- On-site assistance tekniker kommer direkte til din adresse
- Ét års tryghed fuld dækning i 1 år
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er kompatibel med Poly hardware, der understøtter Elite Onsite service. Den aktiveres som en tillægsydelse til dit eksisterende udstyr for at sikre maksimal oppetid. Ved tekniske fejl kontaktes supporten, hvorefter en tekniker sendes ud inden for den aftalte tidsramme. Serviceaftalen dækker hardwarefejl og teknisk assistance på stedet. Dette sikrer, at dine konferenceløsninger forbliver operationelle uden lange ventetider. Pakken inkluderer én års serviceperiode fra aktiveringsdatoen.
