Sikring af driftstabilitet for netværksadgang
HPE Foundation Care Software Support er designet til virksomheder, der kræver maksimal oppetid på deres Aruba ClearPass Onboard løsning. Denne serviceaftale minimerer nedetid ved at give direkte adgang til specialiseret teknisk ekspertise, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med komplekse softwarefejl, der ellers kan blokere for brugernes adgang til netværket. Ved at outsource supporten sikrer it-afdelingen, at systemet altid kører med den nyeste og mest stabile konfiguration. Det er en nødvendig investering for organisationer, hvor netværksstabilitet er forretningskritisk. Supporten dækker både fejlretning og teknisk vejledning gennem hele perioden.
Teknisk understøtning 24x7 i 3 år
- Døgnåben support adgang til teknisk hjælp 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier og tryghed for it-infrastrukturen
- Specialiseret software support målrettet Aruba ClearPass Onboard funktionalitet
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende driftsstop
- Direkte adgang til eksperter professionel hjælp til komplekse konfigurationsudfordringer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til Aruba ClearPass Onboard og kan ikke overføres til andre softwareprodukter. Den aktiveres på basis af produktnummer HA0D0E og integreres direkte i virksomhedens eksisterende serviceaftaler med HPE. Supporten er ideel til miljøer med mange mobile enheder, hvor onboarding-processen skal fungere fejlfrit. Ved aktivering får it-administratoren adgang til de nødvendige kanaler for fejlmelding og teknisk assistance. Aftalen inkluderer softwareopdateringer og rettelser, der sikrer kompatibilitet med nye netværksstandarder. Det er en ren serviceydelse, hvorfor der ikke medfølger fysisk hardware i pakken.
