Minimer nedetid med dedikeret teknisk ekspertise
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere driftsstop i deres kommunikationsløsninger. Ved at tilknytte en Technical Account Manager får du en direkte linje til specialiseret viden, hvilket eliminerer ventetid i standard supportkøer. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en proaktiv partner til at optimere deres Poly-miljø. Du sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret hurtigt og effektivt af eksperter. Det reducerer risikoen for fejlkonfigurationer og optimerer driften af dit udstyr. Dette er den optimale løsning til komplekse installationer, hvor stabilitet er afgørende.
Teknisk understøtning med 48 timers responstid
- Hurtig fejlretning med en responstid på 48 timer
- Dedikeret kontaktperson via en Technical Account Manager
- Specialiseret viden om Poly-hardware og software
- Proaktiv optimering af din nuværende tekniske opsætning
- Reduceret kompleksitet ved fejlfinding i netværket
Implementering og anvendelse
Denne service er kompatibel med Poly-produkter og integreres direkte i din eksisterende it-drift. Den fungerer som et sikkerhedsnet, der sikrer, at tekniske udfordringer løses inden for den aftalte tidsramme. Du får adgang til en ekspert, der kender din specifikke infrastruktur og konfiguration. Dette gør det lettere at rulle opdateringer ud eller skalere din løsning uden driftsforstyrrelser. Aftalen dækker den tekniske support i overensstemmelse med modelnummer 48HRSTAM. Det er en ren serviceydelse, der tilkøbes sammen med dit hardwareudstyr.
