Minimer nedetid med dedikeret teknisk ekspertise
Denne serviceaftale er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationsløsninger. Med en Technical Account Manager får du en direkte linje til specialiseret viden, hvilket eliminerer ventetid i traditionelle supportkøer. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker en strategisk partner til at optimere deres Poly-infrastruktur. Du sikrer, at dine systemer altid kører optimalt, og at tekniske udfordringer løses proaktivt. Det reducerer risikoen for fejl i kritiske møder og sikrer stabil drift på tværs af organisationen. Dette er den mest omfattende form for teknisk understøtning til professionelle miljøer.
Teknisk understøtning tilgængelig 24 timer i døgnet
- Døgnåben support adgang til teknisk hjælp 24 timer i døgnet
- Dedikeret Technical Account Manager personlig kontaktperson med dybt produktkendskab
- Hurtig fejlfinding minimerer nedetid ved kritiske systemfejl
- Strategisk rådgivning optimering af din nuværende Poly-konfiguration
- Professionelt ejerskab sikrer at dine sager følges fra start til slut
Implementering og anvendelse
Denne service er kompatibel med Poly-hardware og softwareløsninger i virksomhedsmiljøer. Den fungerer som et supplement til standardgarantier ved at tilføje et lag af personlig, teknisk ekspertise. Du får adgang til en specialist, der forstår din specifikke it-arkitektur og dine forretningsbehov. Aftalen dækker løbende support og teknisk vejledning til din eksisterende installation. Det er en ideel løsning til store konferencerum eller globale kontorer med behov for konstant oppetid. Servicepakken aktiveres via dit MPN 24HRSTAM efter køb.
