Minimer nedetid med professionel teknisk understøtning
Poly Service Delivery Manager er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres kommunikationssystemer. Denne service sikrer, at du har direkte adgang til specialiseret ekspertise, når kritiske fejl opstår i din it-infrastruktur. Ved at outsource den tekniske administration reducerer du belastningen på din egen it-afdeling. Løsningen er ideel til organisationer med høj driftssikkerhed som førsteprioritet. Du får en struktureret tilgang til fejlfinding og systemoptimering. Det sikrer en stabil drift af dit Poly-udstyr på tværs af hele organisationen.
Teknisk understøtning tilgængelig 24 timer i døgnet
- Døgnåben support adgang til teknisk hjælp 24 timer i døgnet
- Specialiseret Service Delivery Manager dedikeret ekspertise til administration af dine systemer
- Hurtig fejlretning minimerer risikoen for længerevarende nedetid
- Professionel teknisk understøtning sikrer korrekt konfiguration af hardware
- Fokus på driftssikkerhed optimerer ydeevnen i dit kommunikationsmiljø
Implementering og anvendelse
Denne service er kompatibel med Poly-hardware og softwareløsninger i virksomhedsmiljøer. Den er særligt relevant for virksomheder med globale operationer, hvor support skal være tilgængelig på tværs af tidszoner. Service Delivery Manageren fungerer som bindeled mellem din virksomhed og den tekniske support. Dette inkluderer overvågning og løbende vedligeholdelse af dine systemer. Du modtager en struktureret serviceaftale, der dækker den tekniske understøtning. Løsningen integreres direkte i din eksisterende it-drift uden behov for yderligere hardware.
