Sikr stabil drift af dine videokonferencer
Poly Premier teknisk understøtning er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kommunikationsløsninger. Denne servicepakke løser problemet med tekniske udfordringer ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når systemet driller. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource den tekniske vedligeholdelse af deres mødeløsninger. Ved at investere i professionel support minimeres risikoen for afbrudte møder og teknisk frustration. Løsningen sikrer, at din software altid kører optimalt på tværs af platforme. Det giver tryghed i hverdagen for både it-administratorer og slutbrugere.
Teknisk understøttelse til RealPresence Desktop i 1 år
- Ekspertbistand i 12 måneder sikrer kontinuerlig drift og hurtig fejlretning gennem et helt år
- Kompatibilitet med Windows fuld understøttelse af RealPresence Desktop på PC-platformen
- Kompatibilitet med Mac OS sikrer at Apple-brugere får den nødvendige tekniske hjælp
- Specialiseret support adgang til teknisk viden specifikt for Poly Premier-niveauet
- Reduceret nedetid hurtigere løsning af kritiske problemer via direkte understøttelse
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er knyttet til MPN PR01009112 og aktiveres for RealPresence Desktop-softwaren. Den er kompatibel med både Windows og Mac OS, hvilket gør den velegnet til blandede it-miljøer. Understøttelsen dækker den tekniske assistance, der kræves for at holde softwaren funktionel og opdateret. Den kan tilføjes som en sikkerhed for eksisterende installationer eller ved ny udrulning af videokonferenceudstyr. Pakken inkluderer den tekniske adgang i en periode på ét år. Det er en ren serviceydelse uden fysisk hardware inkluderet.
