Sikret drift og teknisk support til videokonference
Denne servicepakke er designet til virksomheder, der benytter RealPresence Desktop til professionel kommunikation. Den løser udfordringen med uforudsete tekniske nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til ekspertise. Med denne understøttelse minimeres nedetid i kritiske møder på både Windows og Mac OS. Løsningen sikrer, at softwaren altid fungerer optimalt i et professionelt miljø. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker at uddelegere vedligeholdelsen til producenten. Du får tryghed for, at dine kommunikationsværktøjer er dækket i et helt år.
Partner Premier med FRU Replace and Destroy
- Teknisk understøttelse sikrer hurtig fejlfinding og løsning af softwareproblemer
- FRU Replace and Destroy garanterer sikker udskiftning og destruktion af defekte komponenter
- Kompatibilitet med Windows og Mac OS giver fleksibilitet på tværs af forskellige computerplatforme
- 1 års dækning giver fuld tryghed og support i hele serviceperioden
- Specifikt til RealPresence Desktop sikrer at supporten er målrettet den korrekte software
Implementering og anvendelse
Serviceaftalen aktiveres på din eksisterende installation af RealPresence Desktop. Den er kompatibel med både Windows-baserede computere og Mac OS-systemer. Pakken inkluderer den tekniske support samt håndtering af hardwareudskiftning via FRU-processen. Dette er særligt relevant for organisationer med strenge krav til datasikkerhed ved destruktion af hardware. Supporten dækker fejlrettelser og optimering af systemet i 12 måneder. Installationen kræver ingen fysisk hardware, da der er tale om en servicekontrakt.
