Bytteservice - Julen 2017

Sidst opdateret: 12-12-2017 14:43:52
Oprettet: 09-11-2017

Køb trygt dine julegaver hos Føniks Computer A/S.

Udover vores 3 ugers returret (den kan du læse mere om her), tilbyder vi selvfølgelig udvidet bytteservice på dine julegave-køb, både online og i butikkerne.

For at gøre det nemt for dig som kunde, behøver du ikke påføre din ordre noget notat, eller få noget byttemærke på varen.
Det fungerer ganske simpelt således:

Alle varer købt fra og med d. 01/11-2017, kan byttes til og med d. 15/01-2018, såfremt emballagen er ubrudt.

Dermed kan du i ro og mag købe julegaverne i god tid, og modtageren kan bytte sin gave frem til d. 15/01-2018.

Gælder ikke erhvervskøb.

Glædelig jul, fra alle i Føniks Computer A/S

FAQ:

  • Hvordan kan min gavemodtager returnere varen?

Hvis din gavemodtager skulle ønske at returnere, kan vores standardfortrydelsesformular benyttes.
Den skal sendes sammen med pakken til adressen, der oplyses i formularen.

  • Kan jeg returnere gaven for min modtager?

Ja selvfølgelig :)
Du kan, ligesom modtageren af gaven, benytte vores standardfortrydelsesformular.

  • Hvem får udbetalt pengene?

Som udgangspunkt får køber pengene retur, medmindre andet er aftalt. Ønsker du som gavemodtager eller køber at få returneret beløbet til en anden konto, bedes du informere om dette ved returneringen. Noter navn, mail og telefonnummer på modtager, samt registrerings- og kontonummer.

  • Hvad hvis emballagen er brudt?

Hvis emballagen er brudt gælder de normale regler for returret.

  • Hvad hvis der ingen plombering er på varen?

Hvis varen ingen plombering har, kan du selvfølgelig stadig benytte den udvidede returret. Her vil en vurdering af varens stand blive foretaget, og såfremt produktet fremstår nyt og ubrugt, vil denne være omfattet af den udvidede jule-returret.