Hos Føniks A/S kan du handle på fire måder:

• 1 Besøg vores butik i Århus eller København.
  
• 2 Send en e-mail, hvor du beskriver, hvad du ønsker, eller lidt om dit behov.
  
• 3 Ring til os på 7060 6064. Vi guider dig gerne gennem telefonen.

Du kan selvfølgelig også få vejledning til køb over mail og gennemføre din ordre over hjemmesiden.

• 4 Handel på webshoppen:

Når du har fundet en vare, du gerne vil købe, skal du klikke på ”Køb”. Herefter kommer du til din indkøbskurv, hvor du kan justere din mængde eller helt fjerne produktet. Ønsker du at handle videre, kan du vende tilbage til shoppen gennem bl.a. knappen ”Fortsæt indkøb”. Vi gemmer din indkøbskurv i et døgn ved hjælp af en cookie på din computer.

Den endelige pris ses, når du vælger leveringsform.

Når du er parat til at afslutte købet, skal du vælge ”Til kassen”. Her skal du udfylde dine adresse- og betalingsoplysninger.

NB Føniks A/S vil aldrig misbruge dine kontaktoplysninger!

NB Dine kreditkortoplysninger sendes direkte og SSL-krypteret til vores betalingsudbyder, så end ikke Føniks A/S har adgang til dem.

Når du vælger Fuldfør ordre, er din bestilling modtaget, og din kvittering vises. Din kvittering sendes også til dig på e-mail.

Du vil modtage endnu en e-mail, når vi har afsendt din ordre, eller den er klar til afhentning. Vi sender først, når hele din ordre er klar. 

Er varen på lager i en af vore fysiske butikker, sender vi den som udgangspunkt samme hverdag ved bestilling inden kl. 14.00. Undtaget er vore PC systemer der bliver produceret efter bestilling. Dette medfører en leveringstid på typisk 1-3 arbejdsdage.

Hvis du ikke henter din vare senest fem hverdage efter bestillingen, vil ordren blive annulleret og betalingen ført retur.

Skulle du fortryde din bestilling, eller ser du at noget er forkert, så skynd dig at sende din ordrebekræftelsesmail tilbage med ordet ”afbestilling” i emnefeltet. Hvis du kontakter os inden kl. 14, kan vi nå at annullere din ordre.  Er du i tvivl om noget, er du meget velkommen til at kontakte os.